Refund policy
RETOURRECHT:
Je hebt gedurende 14 dagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen of je de goederen wil houden of niet. Je kan jouw bestelling zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen. Uiteraard zal het aankoopbewijs moeten voorgelegd worden bij de aanvraag. Let er wel op dat cadeaubonnen en voedingswaren kunnen niet geretourneerd worden.
Vul zorgvuldig het retourformulier in dat je kan downloaden op de site of bij je zending vindt. Alle returns worden aangevraagd via de mail info@champsport.be.
Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of wanneer je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden en wij de tijd hebben gehad om de goederen te controleren op hun originele “nieuwe” staat.
Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we een zorgvuldige behandeling van de bestelling en de verpakking. Bij een eventuele retour mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt worden. Labels en etiketten mogen niet verwijderd worden. Gewassen goederen worden niet teruggenomen. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle toebehoren en in de originele staat.
Verzendkosten bij aankoop via de webshop worden niet terugbetaald bij omruiling of als er een creditnota wordt opgesteld. Verzendkosten voor een retour zijn ten allen tijde voor de rekening van de koper. Indien het duurdere producten betreft (>75 EUR) raden wij aan om uw retour te verzekeren tijdens het transport en/of een track&trace systeem te gebruiken. Verlies van de goederen tijdens het retour-transport zijn voor rekening van de koper.
Het enige geldige retour-adres is: Champs – Sport Pro, Wijmenstraat 1A in 9031 Gent en alle communicatie verloopt via info@champssport.be .
GARANTIE:
Wij garanderen dat onze goederen conform zijn en voldoen aan de normale verwachtingen op basis van de specificaties van het product. Wij garanderen dat onze goederen beantwoorden aan de op het tijdstip van de bestelling heersende regelgeving.
Bovendien hanteren wij wat betreft het leveren van goederen de wettelijke minimum-garantietermijn van twee jaar indien het product niet conform is aan de geplaatste bestelling. Dit betekent dat bij gebreken of defecten aan het product tot 2 jaar na de levering dit goed kosteloos wordt hersteld, dan wel vervangen.
Indien het defect of gebrek zich manifesteert binnen de 6 maanden na de levering wordt dit geacht reeds te hebben bestaan voor de levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Na 6 maanden zal u zelf moeten bewijzen dat het gebrek reeds bij de levering aanwezig was.
OMRUILINGEN:
Al onze producten kunnen binnen 14 dagen omgeruild worden in de winkel Champs in Gent, Wijmenstraat 1A en dit op vertoon van aankoopbewijs. Volgende artikelen kunnen niet terug opgestuurd worden als retour en worden ook niet teruggenomen aan de kassa: artikelen aangekocht met een korting of cadeaubon.